Kõik viited "meile", "meile" ja "meie" viitavad SOIHostile, projektile, mida juhtis minu NExtMoney LLC, Jaapanis registreeritud ettevõte, mille registreerimisnumber on 1130003005759.

Kõiki SOIHosti pakutavaid teenuseid võib kasutada ainult seaduslikel eesmärkidel. Mis tahes teabe, andmete või materjali edastamine, salvestamine või esitamine, mis on vastuolus Ühendkuningriigi seaduste või rahvusvaheliste lepingutega. See hõlmab muu hulgas autoriõigustega kaitstud materjali, meie hinnangul ähvardavat või sündsusetut materjali või ärisaladuse ja muude seadustega kaitstud materjali. Tellija nõustub hüvitama SOIHostile kõik nõuded, mis tulenevad teenuse kasutamisest, mis kahjustavad abonenti või mõnda muud osapoolt.

Keelatud on saidid, mis propageerivad ebaseaduslikku tegevust või esitavad sisu, mis võib kahjustada meie servereid või muid Interneti-servereid. Samuti on keelatud lingid sellistele materjalidele.

Näited vastuvõetamatust sisust või linkidest:
Piraattarkvara
häkkeriprogrammid või arhiivid
Warezi saidid

TEADE: KUI LEITAKSE, ET TEIE KONTO SISALDAB EBASEADUSLIKKU TEGEVUST, EBASEADUSLIKKE MP3-FAILE, PIRAATTARKVARA, HÄKKERIPROGRAMME, WAREZI PROGRAMME VÕI MUID EBASEADUSLIKKE FAILE, PEATATAKSE TEIE KONTO VIIVITAMATULT. KUI SOLVAVA SISU EEMALDAMATA JÄTMINE TOOB KAASA TEIE KONTO SULGEMISE – TAGASIMAKSEID EI KOHALDATA. LISAKS TEAVITAB SOIHOST TEIE TEGEVUSEST ASJAOMASEID ASUTUSI.

Domeenid

Kõik domeenid on ette nähtud meie registripidaja partneri Dreamscape'i ja Tucowsi kaudu. Seetõttu ei saa me garanteerida konkreetse domeeni saadavust, kuid kõik tasud, mis on tekkinud domeeni registreerimisel, mis hiljem osutub kättesaamatuks, tagastatakse täies ulatuses*.

EDUKALT REGISTREERITUD DOMEENINIME EEST RAHA EI TAGASTATA.

Domeeni aegumine
Kõik domeenid uuenevad igal aastal, saadame meeldetuletuskirjad enne nende aegumist. Saadame e-kirjad kontol olevale e-posti aadressile, teie kohustus on veenduda, et kontaktandmed on ajakohased. Me ei vastuta, kui teie domeeni uuendamine ebaõnnestub, kuna teie kontaktandmed on valed. Kui te ei soovi domeeni pikendada, võtke meiega kindlasti ühendust vähemalt 14 päeva enne domeeni kehtivusaja lõppu, saates meile e-kirja aadressil [meiliga kaitstud] või tõstes tugipileti. Teise võimalusena saate oma domeeni seadistada automaatsele uuendamisele, seda saab hallata oma kliendiala kaudu. Kõigi domeenide eest esitatakse arve enne aegumist ja uuendatakse pärast makse laekumist. Kui olete seadistanud automaatse makse, tehakse seda automaatselt.

Kui te ei uuenda oma domeeni enne selle kehtivusaja lõppu, peatatakse kõik meie pakutavad teenused ja pärast seda on teil kuni 30 päeva (kaitstud periood) aega domeeninime uuendamiseks algse pikendamistasu eest. Palun vaadake Meie domeeni kontrollija  pikendamistasude eest. 30 päeva pärast teie domeen peatatakse ja sellele kehtib 60-päevane ajapikendus, mille jooksul saate oma domeeninime veel uuendada, kuid lisatasu eest. Seda tuleb taotleda e-posti teel enne 80. päeva pärast domeeni kehtivusaja lõppu, 90 päeva pärast teie domeen tühistatakse ja kustutatakse registrist ning tehakse edasimüügiks kättesaadavaks kolmanda osapoole registripidaja kaudu. Me ei garanteeri domeeninime pikendamist.

Ribalaius/kettaruumi kasutamine

Pakume piiramatut teenust, mis tähendab, et me ei piira aktiivselt teie konto kettaruumi ega ribalaiust. See sõltub siiski õiglasest kasutamisest ja igal kliendil, kes kasutab igakuist ribalaiust või kettaruumi, mida peetakse meie platvormi teiste klientide keskmise kasutusega võrreldes liiga suureks, võidakse meie äranägemise järgi soovitada minna üle eritellimusel lahendusele ja esitada vastavalt arve.

Pakume oma jagatud platvormide jaoks väga suuri kettaid, kuid ühelgi füüsilisel või virtuaalsel serveril ei saa olla "piiramatut" ketta suurust nii riist- kui ka tarkvara piirangute tõttu. Me ei lase sellel teie kasutamist takistada, kuid see tähendab, et kui kasutate suurt kontot, võime nõuda, et teie konto teisaldataks serverisse, kus seda saab hõlpsamini majutada, ilma et see mõjutaks teisi kliente, või et teie konto jagatakse mitme jagatud serveri vahel. Me ei võta selle eest tasu ja anname teile alati teenuse osutamiseks vajalikku teavet ja tööriistu. Konto teisaldamise taotlusega koostööst keeldumine toob aga kaasa konto peatamise ja/või lõpetamise, kuna peame lõppkokkuvõttes tagama platvormi stabiilsuse ja teenuse osutamise igal ajal.

Eest

Me ei luba roboteid oma jagatud hostimisserverites kasutada.

Serveri kuritarvitamine

Igasugune katse õõnestada või kahjustada SOIHost serverit või klienti on rangelt keelatud. Meie kliendina vastutate kõigi oma kontode eest. Kui rikute selles kirjeldatud teenusetingimusi, tühistatakse teie konto ilma tagasimaksevõimaluseta.

Teenuse osutamisest keeldumine

Jätame endale õiguse oma äranägemise järgi teenusest keelduda, see tühistada või peatada.

Kõik SOIHosti alamvõrgud, levitavad hostimissaidid ja spetsiaalsed serverid peavad järgima ülaltoodud eeskirju, välja arvatud spetsiaalsete serveritega seotud süsteemiressursid.

Iga kuu konto aktiveerimise kuupäevaks saadame e-posti või posti teel arve vastavalt kehtivatele teenustasudele järgmisel kuul osutatavate teenuste eest. Kui arve on kliendile kätte toimetatud, tuleb makse meile tasuda hiljemalt määratud maksetähtpäevaks. Meil on õigus käesolev leping viivitamatult lõpetada, kui klient ei tee õigeaegseid makseid. Teile esitatakse arve igakuiselt. Me ei salvesta ega salvesta kliendi krediit-/deebetkaardi andmeid, kuid saate seadistada korduva arveldamise meie maksepartnerite (praegu PayPal) kaudu, et saaksime arvete eest tasuda nende tähtaja saabumisel. Teie kohustus on tagada, et teil oleks tehingute katmiseks piisavalt rahalisi vahendeid. Makse tegemata jätmise korral saadetakse teile enne teie konto peatamist ja/või sulgemist kuni kolm hilinenud teadet.  Maksmata jätmise tõttu peatatud kontod võidakse ette teatamata sulgeda.

Raha tagasi garantii ja tagasimakse poliitika

TÄHTIS:   Kõigi tagasimaksete suhtes kohaldatakse 12% teenustasu . Kontokrediidi tagastamise eest teenustasu ei võeta. Kontokrediiti ei saa välja maksta.

Esmakordsetele klientidele pakume 30-päevast raha tagasi garantiid. Tagasimakset ei tehta mingil juhul pärast 30 päeva.

Pange tähele, et jätame endale õiguse mitte tagastada tasusid, mis on tekkinud meie poolt konto osana esitatud "tasuta" domeenide registreerimisel. Kõik tasud, mida me teile ei tagasta ega teile arve esitame, ei ületa meie registreerimiskulusid.

a. Proovikonto uuendamine tühistab 30-päevase raha tagasi garantii.
b. 30-päevane raha tagasi garantii kehtib ainult mis tahes "jagatud veebimajutuse" plaanide esmakordsel ostmisel, sealhulgas "agentuuri edasimüüja hostimine". Näiteks kui teil on juba meie juures edasimüüja konto ja ostsite uue edasimüüja teenuse, ei kehti raha tagasi garantii enam teie järjestikusele ostule. Kuna pakume teile raha tagasi garantiid, et saaksite meie teenuseid testida ja mingil põhjusel pole te sellega rahul, teeme tingimusteta tagasimakse.
c. Kolmandate osapoolte toodetele/teenustele ei kehti 30-päevane raha tagasi garantii. Näiteks domeeninimede registreeringud ja SSL-sertifikaadid.

Tühistamine ja tagasimaksed

Kui te ei soovi enam oma majutust jätkata, esitage tühistamisavaldus vähemalt 7 päeva enne teie teenuste uuendamist. Teie konto loetakse lõpetatuks alles siis, kui kõik tasumata saldod on täielikult tasutud. Domeenid võetakse üle alles siis, kui kõik saldod on arveldatud, me ei võta teilt tasu domeeni(de) teise registripidaja sildile ülekandmise eest. Klient tunnistab, et lepingu lõpetamine mis tahes põhjusel toob kaasa selle, et lõpetame kohaldatavate teenuste osutamise, mille tagajärjed tulenevad sellisest lõpetamisest, sealhulgas (kuid mitte ainult) andmete, nt hostimiskonto(de) ja postkastide kustutamine.

Me EI tagasta kontodele osalisi kuutasusid.
Me ei rahasta tasusid, mis tekivad domeeninimede ostmisel, kui ajapikendus on lõppenud. See on 5 päeva mitte-Ühendkuningriigi domeenide puhul ja 10 päeva Ühendkuningriigi domeenide puhul.

Vastutuse piiramine

Me ei vastuta väidetavate kahjude, sealhulgas juhuslike ja kaudsete kahjude eest, mis võivad tuleneda sellest, et meie serverid lähevad võrguühenduseta või ei ole mingil põhjusel saadaval. Lisaks ei vastuta me väidetavate kahjude, sealhulgas juhuslike või kaudsete kahjude eest, mis tulenevad mis tahes veebisaidi rikkumisest või kustutamisest mõnest meie serverist. Kõik kahjud piirduvad teenuse viivitamatu lõpetamisega.

Andmete varukoopiad

Teeme varukoopiad kõigist teie hostimiskontoga seotud andmetest. Siiski on teie kohustus tagada, et teie enda andmed varundatakse regulaarselt teie arvutisse või mõnda muusse teenusesse sobivate meetodite abil. Me ei vastuta andmete eest, mida ei saa kustutamise, ebaõnnestunud tarkvara installimise, konto sulgemise, riistvararikete ja muude sündmuste korral, mis võivad põhjustada andmete kadumist.

Rändeabi

Kui kolite meie juurde mõnelt teiselt cPaneli pakkujalt, saame migratsioonil aidata, taastades kõik cPaneli varukoopiad, mille olete meile FTP kaudu üles laadinud. Nende varukoopiate esitamine on teie kohustus. Me ei logi sisse teie vana teenusepakkuja platvormile ega tee teie nimel varukoopiaid. Migratsioone mitte-cPaneli pakkujatelt me ei teosta ja need peate tegema teie. Anname täieliku juhendi selle saavutamiseks ja saame aidata, kui teil on probleeme.

Klienditugi

Kõik tugitaotlused tuleb esitada meie veebisaidi kaudu piletisüsteemi kaudu. Vajadusel saame pakkuda tuge ka telefoni ja e-posti teel, kuid kõik taotlused tuleb esmalt algatada tugipileti kaudu. See aitab meil teie päringuga tõhusamalt tegeleda ja annab kogu kirjavahetuse selge ajaloo.

Pange tähele, et pakume tuge ainult oma otsestele klientidele. Me ei paku mingil juhul tuge teie edasimüüdud klientidele ega ühelegi kolmandale osapoolele, kellel ei ole meie juures otsest kontot. Teie kohustus on rahuldada oma klientide tugivajadusi. Juhul, kui teil on hostimisega seotud probleem, mida te ei suuda lahendada, peate sellest meile tugipileti kaudu üksikasjalikult teatama ning me uurime ja vastame teile vastavalt, et saaksite oma klienti teavitada.

Rikkumiste

Nende eeskirjade rikkumistele tuleks viidata [meiliga kaitstud] . Kõiki kaebusi uuritakse viivitamatult. Mis tahes tingimuse eiramine on konto viivitamatu deaktiveerimise aluseks.

Disclaimer

Me ei vastuta süsteemi seisakute, krahhide või andmete kadumise eest. Me ei vastuta prognoositud kasumi eest, mida klient oleks saanud, kui tema sait töötaks. Kuigi me omame ja kasutame oma ettevõtte tasemel seadmeid, müüakse teatud meie pakutavaid teenuseid ja tarkvara edasi. Seega ei kuulu SOIHost otseselt teatud meie kasutatavatele seadmetele, marsruutimisele, tarkvarale ja programmeerimisele (näiteks cPaneli haldustarkvara ja WHMCS-i arveldustarkvara). Lisaks ei vastuta me oma klientide kontode kasutamise eest. Mis tahes tingimuste eiramine toob kaasa kõnealuse konto automaatse deaktiveerimise. Jätame endale õiguse oma äranägemise järgi eemaldada mis tahes konto ilma ette teatamata mis tahes põhjusel ilma tagastamiseta.

Konto aktiveerimine

Aktiveerides oma konto meie juures, nõustute ülaltoodud eeskirjade ja lahtiütlusega. Konto aktiveerimise taotlemisel peate nõustuma nende eeskirjade, juhiste ja lahtiütlusega.

TEADE: Kui registreerite konto ja ei järgi neid tingimusi, siis tagasimakseid ei tehta. Siiski nõustame teid e-posti või telefoni teel enne mis tahes toimingute tegemist, et anda teile võimalus probleem lahendada.

Serveri tööaja garantii

Pakume 99,99% teenuse tööaja garantiid, mis põhineb 12 kuu libiseval keskmisel kogu meie platvormil ja mitmes pilves.  Ebatõenäolisel juhul, kui me ei suuda oma kohustusi täita, anname seisakute kohta täielikud ja põhjalikud selgitused.

Pange tähele, et aeg-ajalt on meil vaja oma infrastruktuuri hädavajalikku hooldust või uuendamist.  Sellise plaanilise hoolduse korral teavitame sellest ette, et saaksite teha vajalikud korraldused oma klientidega ühenduse võtmiseks või peatada kavandatud katkestuse ajaks teenuse jälgimine.  Võimaluse korral viiakse sellised uuendused läbi Ühendkuningriigis üleöö, et minimeerida mõju klientidele.  Plaanilise ja teatatud hoolduse tagajärjel tekkinud seisakuid meie seisakustatistikasse ei lisata.

Vastuvõetava kasutamise põhimõtted (AUP)

Meie AUP-i tingimused leiate järgmiselt URL-ilt ja olete kohustatud neid järgima.
» https://drive.google.com/file/d/16Tk6iSyEbC-ls0ImpO3awqbm5AwRSQ7N/view

Kaebused

Meile meeldib mõelda, et teeme seda kogu aeg, iga kord, õigesti, kuid tõde on see, et kõik eksivad aeg-ajalt. Saame oma teenuseid täiustada ainult teie, meie klientide kehtiva tagasisidega. Kui soovite esitada kaebuse saadud teenuse kohta, saatke meile e-kiri aadressil [meiliga kaitstud] , sealhulgas nii palju üksikasju teie probleemist. Kinnitame teie kaebust 1 tööpäeva jooksul ja püüame lahendada kõik probleemid 5 tööpäeva jooksul.

Muudatustest teatamine

Jätame endale õiguse neid tingimusi aeg-ajalt muuta vastavalt oma äranägemisele ning saidi ja meie hostimisteenuste jätkuv kasutamine tähendab, et nõustute nende tingimuste mis tahes muudatustega. Kui meie andmetes on muudatusi Privaatsuspoliitika anname teada, et need muudatused on tehtud asjakohaste kanalite kaudu. Kui meie saidi klientide isikut tuvastava teabe kasutamises tehakse muudatusi, teavitatakse sellest muudatusest mõjutatud isikuid e-posti või posti teel. Kõik meie privaatsuspoliitika muudatused postitatakse meie veebisaidile 30 päeva enne nende muudatuste jõustumist. Seetõttu soovitame teil seda avaldust regulaarselt uuesti lugeda

Need tingimused on osa Kliendi ja meie vahelisest Lepingust. Sellele veebisaidile sisenemine ja/või meie teenuste tellimine näitab, et mõistate, nõustute ja nõustute selles sisalduvate täielike tingimustega. See ei mõjuta teie seadusjärgseid tarbijaõigusi.

Partnerid

WordPressi pilvemajutus, Linuxi pilvemajutus, kohandatud domeenid, SSL-sertifikaadid ja muud teenused, mida pakutakse SOIHost Minu konto lehel my.soihost.com kehtivad ka meie partneri Fast Moose'i TINGIMUSED TINGIMUSED .

Neid tingimusi uuendati viimati 19. aprillil 2022.